橱柜电商发展中的难题

家居行业的竞争从产品、品牌、卖场，日趋激烈的竞争是不可避免的。厂商的生产小于市场需求，被迫很多橱柜企业谋求新的销售渠道。在互联网信息时代，橱柜与电商连接显而易见。但是目前的市场指出，橱柜的售后服务、销售渠道是橱柜电商发展必须解决问题的问题。

　　一、橱柜企业发展电商的必然性　　目前我们于是以经历卖场的大兴旺，生产过剩的现象早已可行性显现出来了。事实上，根据业主专业调查指出，我国家居卖场的体量已大大多达了市场消费容量，而无论是橱柜企业，还是经销商因利益损毁而渐渐解散卖场，不管从短期还是长年显然，都会对行业的发展产生有利影响。

　　由于家居卖场的定位较为雷同，家居产品同质化现象比较严重。家居市场的品牌重合亲率十分低，推展的方法、广告宣传的手段千篇一律，创新能力十分劣，这些都 是导致很多市场内经销商的利润上升乃至亏损的因素。

而且卖场租金的一路上升早已让经销商苦不堪言，而在橱柜行业竞争激化的情况下又被迫咬牙打完价格战， 在这双重压力下让橱柜业的发展背上了沈重的包袱。　　为了挽回困境，更加多的橱柜企业将目光投向了电子商务领域，多家大型橱柜企业或筹划已幸、或波澜逐流争相参予入橱柜网上销售的行列，创建自己的品 牌店。展开线上线下同时经营。而物价飞涨的今天，老百姓大自然不会自由选择物美价廉的购物方，网购也更加受到中国民众的注目。

于是以因为如此，橱柜电商所占到市场的份 额也不会更加大。　　来自中国电子商务研究中心的调查数据表明，电子商务正在沦为导致家居卖场销售被分流的一个最重要因素：2012年，国内家居电商销售额490亿元，占到到电商销售总额的4.5%。

预计5年内，该行业的零售额最少有40%不会在线上已完成。　　二、橱柜电商解决问题售后是关键　　橱柜行业通过电子商务展开营销，显然可以减轻行业当前的“燃眉之急”。

不过，橱柜行业接掌电商也并非万事大吉，由于橱柜电商的不成熟期，橱柜产品售后 服务问题，早已沦为行业的“硬伤”。产品用于经常出现问题后，橱柜企业和经销商互相推诿责任，“踢皮球”现象普遍存在，这不仅影响了消费者用于产品的最直观的 感觉，也为品牌企业的口碑宣传上蒙上了一层阴影。　　橱柜产品大都必须专业的售后服务，如测量、加装施工、确保等。

电商的无边界交易，使互联网卖家继续还无法很好地获取线下服务，这也是压 难橱柜电商发展的主要客观障碍。在电商时代，橱柜品牌企业投资线上市场，利用网络的较慢信息搜寻及信息分享，使橱柜品牌的传播更加很快、更加普遍，显然是当前 橱柜企业的必回头之路。而如何完备线上售后服务等问题已沦为橱柜企业当下必需解决问题的众多问题，要想要将橱柜行业的电商之路有效地展开下去，就应当强化后盾的支 所持能力。

　　分析师指出，橱柜电商除了要解决问题售后服务问题，还要侧重橱柜企业的责任意识的提高。目前，很多消费者的消费争端是推卸责任，这指出了厂家和渠道网络运营商的态度问题，创建有效地的专人问责是明智之举。而媒体和行业协会等第三方，可以监督企业，在业内创建起一套机制。

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